20180513卜繁裕的百味人生(40)路見不平

20180513卜繁裕的百味人生(40)路見不平
~~看淡世間炎涼，戲品人蔘百味~~

胡安妮記得，那一天。
「安妮，下周三，韓小姐要從美國搭機回來，所以我要調你去飛。」主管打電話通知安妮。
接到主管的通知，安妮嘆了一口氣。知道這是個難搞的差事。但，主管都下指令，這還躲得掉嗎。消息傳得很快，大家都知道這個班機原定的人員全被換掉，通通都換成高顏值、高EQ、經驗豐富的好手。
出發時間到了，空服員們上機就定位，安妮被派到頭等艙。飛機從停機坪被緩緩推上滑行道，機上人員開始進行服務。安妮依照規定，將小包裝堅果依序發送給貴賓。但收到小包裝堅果的韓小姐卻生氣了。「為什麼沒有打開，放進小碟子再給我！你這個空姐是白癡嗎？」韓小姐一陣怒罵。
同艙的空服員眼見出事，趕緊通報座艙長樊輝，「報告韓小姐，服務員年輕不懂事，我馬上為您服務，」樊輝先道歉，接著便將其他組員準備好的堅果打開，放進碟子。
「你不知道我是誰嗎？你好大膽子敢這樣對待我，信不信，妳們明天就不用來上班。」韓小姐怒氣不消，指著兩人的鼻子繼續發飆。頭等艙的高分貝叫囂聲，連後頭商務艙以及經濟艙都聽得一清二楚。韓小姐越說越生氣。「你們兩個給我下去，我的飛機你們沒資格搭。」
「韓小姐說，要把我們兩人驅逐下機。能請你開回停機坪嗎。」樊輝透過話機跟機長聯繫。
「你開什麼玩笑，我們馬上要起飛了，怎麼可能退回去。」機長嘴上雖然這麼說，但還是乖乖的跟塔台連絡，以機組員身體不適，申請取消起降重返機坪。機長知道，這位韓小姐大家都惹不起。
飛機回到停機坪，樊輝和胡安妮走了出來，換上臨時從其他班機調派的組員上機。這一折騰，飛機當然無法準時起飛，但，機長在途中讓引擎效能全開，飛機抵達國門時，與當初預計抵達時間相差不遠。所有的人機組人員，都被下了封口令，嚴禁討論此事。
但，飛機抵達降落不久，社群網站、影音網站出現了神祕錄音檔、影音畫面。路見不平的旅客，記錄下當天機上事情的真相，幫被迫對韓小姐下跪的兩位空服人員出氣。隨著轉傳分享發酵，輿論批評韓小姐跋扈、航空公司懦弱，政治人物、國會議員也加入聲討，事情如滾雪球般越來越大。終於，航空公司由董事長出面召開記者會承認疏失。董事長的女兒、韓小姐發出聲明辭去副董事長職位。
被趕下機時，胡安妮紅著眼睛感到沮喪。樊輝還勸她看開點，「事情過了就算了。」
「而且，新規定本來就不可以幫客人打開堅果包裝。不會有事的。」但，雖然輿論一面倒的挺受委屈的空服員。但身處風暴中心的兩人，卻感受到來自高階管理人員的敵意，就連職場裡其他同事也為了自保，悄悄畫出界線。一種莫名的窒息感籠罩著兩人。胡安妮挺不住，先遞出辭呈，離開了鍾愛的飛行工作，輾轉棲身美語補習班擔任行政工作。
樊輝年紀已不小，有家庭、有房貸，雖然身處風暴中心，但辭職兩字怎樣也說不出口。她咬著牙撐了下來。但，這年，她的考績第一次拿到丙等，職務也被調整。她被調離了座艙長的管理職，降級回到經濟艙，跟著20多歲的新進學弟學妹執行基層工作。
轉眼，風暴已過了3年。這天，樊輝清掃機上馬桶時，想起前幾天看到公司人事公告，韓小姐已經回任公司執行董事，同時兼子公司董座。看來，下一步就是回任副董、接下大位了。
她不禁想，雖然下跪道歉是屈辱，但總是能隨著時間過去。如果當時沒人上網爆料，這件事情就這麼雲淡風輕過去。那麼，安妮和她會不會過得比現在要好一點。